Юрист предупредил о нарушениях при продаже медуслуг

Настойчивая реклама медицинских услуг может перейти в нарушение закона, если пациенту навязывают услуги или вводят его в заблуждение. Об этом «Известиям» 16 апреля рассказал юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев.

«Нарушение начинается там, где обещают бесплатное обследование или льготную квоту, а на деле здоровому человеку внушают тревожный диагноз и сразу ведут к кассе или кредитному менеджеру», — отметил он.

По словам эксперта, маркетинг остается законным, если информация об услугах достоверна, а пациент заранее уведомлен о стоимости, рисках и альтернативных вариантах лечения. При этом любое медицинское вмешательство возможно только после добровольного информированного согласия.

Русяев пояснил, что поводом для жалобы может стать сокрытие цены, навязывание дополнительных услуг или давление с требованием немедленного решения без возможности получить второе мнение. Он добавил, что в случае спора пациент вправе запросить копии всех документов, включая договор, чеки, смету и медицинские заключения, а также подать претензию руководству клиники.

«За навязывание допуслуг по ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП грозит штраф юрлицу от 200 тыс. до 500 тыс. рублей. <…> В суде взыскиваются деньги, убытки, моральный вред плюс потребительский штраф — 50% от присужденной суммы. Если диагноз и срочность сознательно выдумывались ради кредита, квалификация уходит в ст. 159 УК о мошенничестве, при использовании служебного положения санкция ужесточается», — заявил он.

По его словам, для защиты своих прав важно фиксировать доказательства — сохранять переписку, записи звонков, документы и свидетельские показания.

Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский 16 февраля рассказал, что медицинскую помощь в частной клинике можно получить не только за наличные, но и по полису обязательного медицинского страхования. По словам эксперта, это правило распространяется на все регионы России независимо от того, где был выдан полис.